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Ankunftsebene
Die Ankunftsebene des Flughafens bringt die Passagiere wieder mit ihrem Gepäck zusammen. Nach Verlassen des Sicherheitsbereichs treffen die ankommenden Fluggäste auf Familie, Freude der Geschäftspartner, die als Abholer im öffentlichen Bereich warten. Hier finden sich zahlreiche Shopping-Möglichkeiten und im Terminal 2 zusätzlich die Autovermietungen.
Abflugebene
Auf der Ebene 1 werden die Fluggäste zum Abflug geleitet. Der Übergang zur Pier erfolgt zentral über die Airport Plaza. In der großzügigen Halle befinden sich die Sicherheitskontrollen. Anschließend hat man im Pier-Bereich Gelegenheit für Einkäufe, bevor man sich zu den Gates begibt, um dort auf den Aufruf zum Boarding zu warten.
Abflugebene, Aufenthalt
Auf der Ebene 2 des Hamburg Airport, mit Blick auf die großen Terminal-Hallen, befindet sich der Gastronomiebereich, Restaurants, Bars und Cafés laden zum Verweilen ein und verkürzen die Zeit bis zum Boarding. Die Ebene 2 des Terminal 1 beheimatet zusätzlich den Reisemarkt mit vielen Last-Minute-Angeboten verschiedener Reisebüros und -anbieter.
Abflugebene, Aufenthalt
Neben vielen gastronomischen Einrichtungen befinden sich auf Ebene 4 der Terminals die Aussichtsterassen. Diese hoch frequentierten Bereiche sind bei vielen Besuchern besonders beliebt und bieten eine exzellente Sicht auf das Vorfeld und die Fluggasstbrücken. Hier ist man dem Traum vom Fliegen ganz nah. auch den Ausblick auf die großen Terminal-Hallen kann man von hier am besten genießen.
Außenbereich
Eine durchdachte Verkehrsführung sorgt für eine reibungslose Zufahrt zu den nahe gelegenen Parkhäusern und den Terminals. Eine große Anzahl von Kurz- und Langzeitparkplätzen steht hier zur Verfügung. Kurze Wege zu den Taxen und Bussen vereinfachen ankommenden und abfliegenden Passagieren den Flughafentransfer.